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越南网民的社交网络行为调查

CAMIA  ? 
本文由 CAMIA(ID:CAMIA_ASEAN) 撰写/授权提供,转载请注明原出处。

原标题:越南网民的社交网络行为调查

社交网络是越南人的信息枢纽,是品牌和服务提供商不可或缺的工具。本调查旨在了解越南人作为品牌信息源和联系来源的社会使用情况。

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(Facebook 是最受欢迎的社交 APP)

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(用户的手机使用行为)

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(用户访问网络的主要方法)

智能手机是访问社交网络的主要设备,占了 98% 的比例,使用平板电脑访问社交网络的占 57%,使用台式电脑访问社交网络的占 42%。

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(Instagram 在社交网络上的知名度)

其中 48% 的人使用 Instagram,83% 的人关注 Instagram 的新动态。66% 的用户使用 Instagram 的原因是为了接收新产品或服务的更新;58% 的用户是为了接收促销或活动信息,51% 的用户因为就是?#19981;?#36825;个 Instagram 这个平台,还有一部分用户是因为?#19981;?Instagram 的帖子,或者是因为自?#21512;不?#30340;名人明星也使用 Instagram。

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(Zalo 在社交网络上的知名度)

65% 的用户使用 Zalo 的原因是为了接收新产品或服务的更新;61% 的用户是为了接收促销或活动信息;42% 的用户觉得 Zalo 的帖子很好。

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(帖子中出现频率 TOP10 的品牌)

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近?#35805;?#30340;人使用“聊天”来咨询品牌或者服务。

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(热门聊天应用程序)

89% 的用户使用 Facebook 聊天,其次是 Zalo,45% 是网站上?#24230;?#30340;聊天服务。

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(用户关心的问题)

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(使用聊天服务的原因)

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(网上购物的沟通方式)

51% 的用户网上购物都?#19981;?#30452;接用聊天的方式咨询,42% 的用户使用手机进行沟通,还有 15% 是通过SMS 咨询。

总结

1. 智能手机是社交网络访问的主要流行工具。

2. 社交网络也是非常受欢迎的品牌或服务工具。

3. Facebook 在使用方面很受欢迎,主要原因是推广/活动。另一方面,Instagram 的使用量较少,但使用它的用户频繁使用 Facebook,Instagram 更多地用于品牌信息。

4. 此外,社交聊天成为联系品牌/服务的流行工具。?#35805;?#30340;用户使用聊天来联系品牌或服务。

5. 最受欢迎的用途是在线购物定价和促销查询。

6. 方便、容易和快捷是选择聊天而不是其他方法的 3 个最大因素。

本?#21335;?#20851;公司

Facebook


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